近日，安徽合肥李女士遭遇“開鎖刺客”，預(yù)約60元服務(wù)，最終被索要820元，還遭反鎖家中。

開鎖行業(yè)亂象叢生，低價引流、拆鎖脅迫、費用拆分等套路頻出，部分鎖匠甚至以非法拘禁威脅消費者。價格不透明、技術(shù)誤導(dǎo)、監(jiān)管缺失是深層問題，平臺標(biāo)價與實際收費嚴(yán)重不符，夜間服務(wù)、特殊鎖型成加價借口，且無統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)協(xié)會約束力弱。

消費者要強化防范與維權(quán)意識，事前選備案平臺、全程錄音確認(rèn)、拒絕非必要拆鎖；事后立即報警、固定證據(jù)，通過平臺投訴和12315舉報維權(quán)，還可起訴主張三倍賠償。監(jiān)管機構(gòu)、平臺、從業(yè)者也應(yīng)擔(dān)責(zé)，制定指導(dǎo)價、嚴(yán)格審核資質(zhì)、持證上崗，建立“平臺預(yù)付費+政府定價”機制，根治行業(yè)亂象。

天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至目前我國現(xiàn)存在業(yè)、存續(xù)狀態(tài)的家政相關(guān)企業(yè)超302.3萬家。從區(qū)域分布來看，江蘇省、山東省、貴州省家政相關(guān)企業(yè)數(shù)量位居前列，分別為超38萬余家、26.3萬余家和21.2萬余家。排在其后的是廣東省和浙江省。

此外，通過天眼查天眼風(fēng)險和深度風(fēng)險來看，涉及司法案件的家政相關(guān)企業(yè)約占總數(shù)的2.53%。