最近,下沉市場這個(gè)以前不太受到關(guān)注的“小透明”,仿佛一夜間成為了各路汽車大神眼中的香餑餑,其地位被放在了空前重要的位置。
一汽-大眾?通過“廠店分離、車間共享”模式,簽約75家新經(jīng)銷商覆蓋68個(gè)市縣,縮短建店周期至36天。
豐田?與“久車GO”平臺(tái)合作,將卡羅拉1.2T車型的年度包銷權(quán)授予該平臺(tái),開發(fā)縣域市場潛力。
作為豪華品牌代表的奔馳、寶馬、奧迪?則是通過優(yōu)化渠道網(wǎng)絡(luò)和輕量化模式,重點(diǎn)布局三四線城市及縣域市場。
新能源品牌?蔚來?推出子品牌“螢火蟲”,定位10萬-20萬元價(jià)格區(qū)間,主打下沉市場,首款車型起售價(jià)11.98萬元;并通過“百城繁星計(jì)劃”,計(jì)劃覆蓋所有四線城市。
特斯拉首次入選新能源汽車下鄉(xiāng)車型目錄,希望通過政策響應(yīng)加速布局縣鄉(xiāng)市場;另外,計(jì)劃在2025年下半年推出一款代號(hào)為E80的新車型,而這款車的最大亮點(diǎn)就是其低至14萬元人民幣的預(yù)計(jì)起售價(jià),價(jià)格僅為Model 3的一半,定位下沉市場和年輕人首款特斯拉車型。??
極氪、小米雖沒有專門推出針對下沉市場的新車型,但是在銷售服務(wù)領(lǐng)域則制定了專門的商務(wù)合作伙伴計(jì)劃,給予了下沉市場充分的關(guān)注度。
途虎、天貓、京東最近都突然加大了對下沉市場的補(bǔ)貼支持力度,將擴(kuò)張的步伐不約而同的邁向這片往日的邊緣市場。
這個(gè)巨大的市場,為什么以前沒有被發(fā)掘,現(xiàn)在為什么大家又都趨之若鶩呢?
01、開發(fā)下沉市場時(shí)機(jī)已到
下沉市場指三線及以下城市、縣鎮(zhèn)與農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)市場,覆蓋人口約8.9億,占全國總?cè)丝诘?3%以上,2024年消費(fèi)規(guī)模超17萬億元,占全國消費(fèi)總量的近六成。
下沉市場其實(shí)以前早就被開發(fā)過,只不過那時(shí)候主要是作為4S店的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行布局,另外,國產(chǎn)車尚處于非主流狀態(tài)的時(shí)候,也是把精力更多的放在了三線及以下城市。
以長安汽車為例,2009年3月啟動(dòng)“千店萬點(diǎn)”行動(dòng),將銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋至30%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;同期奇瑞汽車也在中部經(jīng)濟(jì)帶的二三四線城市建立了完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
下沉市場體量規(guī)模大,但是地域范圍更大!這占比六成多的人口和消費(fèi),來自于占比全國九成多的廣大區(qū)域,人均可支配收入、戶均汽車保有量、人口數(shù)量跟一二線城市比起來,可以用“稀薄”來形容。
從某種意義上來說,市場是具有消費(fèi)意愿與消費(fèi)能力的人的集合。這個(gè)概念應(yīng)用到汽車相關(guān)領(lǐng)域,有數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)人均可支配收入達(dá)到4萬元時(shí),汽車消費(fèi)就會(huì)顯著增長,這代表的就是汽車消費(fèi)能力;而戶均汽車保有量越低,越會(huì)有意愿購買汽車;人口數(shù)量則代表了“人的集合”達(dá)到了何種規(guī)模。
從全國來看,2024年全國人均可支配收入首次突破4萬元,達(dá)到41314元,從上表可以看到,高線級(jí)城市的戶均汽車保有量非常接近戶均一輛的臨界狀態(tài),當(dāng)然,北京和上海如果不限牌,早就超過戶均一輛車了。
而??谧鳛槿€城市的頂流,該三項(xiàng)指標(biāo)相比表中其余城市,其數(shù)據(jù)還有較大的成長空間,至于其它三線城市甚至更低線級(jí)的城市,限于公開資料披露得有限,筆者自己的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并不完整,但是合理推測,其成長空間大概率會(huì)更大一些,也就是說開發(fā)下沉的汽車市場的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。
02、布局為何都停留在“卡點(diǎn)”階段?
首先,經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化,讓開發(fā)下沉的汽車市場并不容易,最主要的難點(diǎn)在于其地域范圍廣闊且人口分布分散,居民可支配收入難以增加,實(shí)際運(yùn)營下來,往往得不到滿意的投資回報(bào)。
地域廣闊導(dǎo)致市場“資金密度”較低,不易形成聚集效應(yīng),難以符合現(xiàn)有的授權(quán)體系和連鎖體系的經(jīng)營要求。
對于整車銷售來說,授權(quán)體系全部要求實(shí)行“專營”,不可能在奔馳4S店的展廳里面還擺著幾輛寶馬,這是不可想象的事情。
十五年以前或更早,汽車交易市場大行其道的時(shí)候,一個(gè)展廳里面擺放著好多個(gè)品牌的汽車的這種場景很常見,而且不光是低線級(jí)城市,一線城市里面也有,這種現(xiàn)象在《每年近2000家4S倒閉,這一市場也變得冷冷清清、難尋歸宿?》這篇文章里面對此有詳盡的介紹。
但是無論是在汽車交易市場還是在下沉市場,當(dāng)時(shí)都是各個(gè)4S店自己在進(jìn)行“二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”的布局和合作,盡管這些二網(wǎng)后來也得到過一些主機(jī)廠的政策支持,但是總體是通過4S店來進(jìn)行管理的,主機(jī)廠的授權(quán)名單里面并不包括這些二網(wǎng)。
主機(jī)廠之所以不承認(rèn)二網(wǎng)是授權(quán)店,就是因?yàn)槎W(wǎng)在硬體建設(shè)方面不符合主機(jī)廠在CI識(shí)別體系方面的規(guī)定要求;另一方面,這些二網(wǎng)之所以不申請經(jīng)銷資格,不是不愿意,而是每月不到30臺(tái)的銷量支撐不了4S店高昂的初始投資和日常運(yùn)營的費(fèi)用。
對于養(yǎng)車連鎖來說,下沉市場的加盟店不多,也是因?yàn)榉?wù)半徑內(nèi)的可服務(wù)對象相對稀少,客單價(jià)做不起來,導(dǎo)致總體營收較低,結(jié)果就是利潤支撐不了日常運(yùn)營的費(fèi)用。
另外,低線級(jí)城市的交通、電力、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施遠(yuǎn)沒有高線級(jí)城市完善,獲得這些公共服務(wù)的成本較高,這就導(dǎo)致了投資人在投資建店時(shí),在電力、消防、環(huán)保、用水等方面往往需要付出比高線級(jí)城市更多的“溝通”精力和財(cái)力。
面對下沉市場消費(fèi)意愿仍有,但是消費(fèi)能力不足的現(xiàn)實(shí),如本文開頭所述,在整車方面紛紛推出低價(jià)車型;在服務(wù)方面,主機(jī)廠力推“輕量化”網(wǎng)絡(luò),降低硬體標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),也降低了建店初始投資的門檻。養(yǎng)車連鎖們更是祭出直接補(bǔ)貼的大招,力爭砸開下沉市場的發(fā)展瓶頸。
只不過無論是主機(jī)廠,還是養(yǎng)車連鎖,他們的布點(diǎn)模式還是停留在“卡點(diǎn)”的階段。
在高線級(jí)城市,商超和汽車城這樣的人群扎堆的點(diǎn),相對容易找到,也就是容易形成聚集效應(yīng),但是在低線級(jí)城市,這種點(diǎn)很稀缺,即使有,其聚集效應(yīng)也相當(dāng)有限,加上本身總體消費(fèi)能力較弱,即使降低了建店初始投資的門檻,后續(xù)的運(yùn)營支出依然需要持續(xù)的盈利能力硬扛。
面對這樣的市場環(huán)境,除了全力提升銷量,努力降低固定費(fèi)用也是生死存亡的關(guān)鍵,其實(shí)幾十年前的二網(wǎng)模式就是很好的適應(yīng)市場環(huán)境的產(chǎn)物。當(dāng)然,二網(wǎng)模式對品牌的宣傳效應(yīng)幾乎沒有,而且依然停留在“卡點(diǎn)”的階段。
那么,轉(zhuǎn)換一下思維,山不向我走來,我可以向山走去!
03、如何才能沉下去?
對于整車銷售,積極的網(wǎng)上宣傳結(jié)合定期的巡回展示,無論固定費(fèi)用還是變動(dòng)成本,都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于單獨(dú)建店。
根據(jù)以往的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),那些開在地市縣的二網(wǎng),除非銷售價(jià)格比一網(wǎng)更便宜或者是直營二網(wǎng),否則,多數(shù)消費(fèi)者寧愿多跑幾十甚至幾百公里,也要到一網(wǎng)去買車或提車,畢竟,買車終歸是一項(xiàng)大額的消費(fèi)支出。
一個(gè)摳摳搜搜、與大眾想象中高大上的4S店形象相去甚遠(yuǎn)的“輕量化”專營店,至少其品牌宣傳效果會(huì)大打折扣。
對于養(yǎng)車連鎖,低線級(jí)城市的市場需要進(jìn)行業(yè)務(wù)重構(gòu),以城市中心店+上門服務(wù)的模式來開展。
業(yè)務(wù)重構(gòu)就是把作業(yè)內(nèi)容不再按照保養(yǎng)、普修和事故來定義維修屬性,而是按照維修結(jié)果的可控度分為完全、部分和不可控。
例如常規(guī)保養(yǎng)、美容、精品加裝等,這些業(yè)務(wù)的共同點(diǎn)就是工藝完善、價(jià)格清晰、耗材明確、涉及的工具設(shè)備配件攜行方便、對及時(shí)性要求不高,可以歸類為完全可控業(yè)務(wù)。
完全可控業(yè)務(wù)就是所有對維修結(jié)果有影響的因子在維修業(yè)務(wù)展開前就可以充分確認(rèn),處于完全可控的狀態(tài),這類業(yè)務(wù)就適合網(wǎng)上預(yù)約+上門服務(wù),經(jīng)過測算,只要規(guī)劃得當(dāng),就能產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),而且綜合費(fèi)用成本,比建店卡點(diǎn)要低得多。
就算是建店,也可以是區(qū)域綜合店+專項(xiàng)特色店+社區(qū)便利店這種類似于醫(yī)院分級(jí)診療一樣的維保體系,沒必要每一處都建成綜合店,哪怕趁著現(xiàn)在補(bǔ)貼的好政策把綜合店在低線級(jí)城市鋪開了,后續(xù)的生存問題怎么解決?不是又回到了“市場資金密度低,不足以支撐日常運(yùn)營”的窘境了。
面對不同的市場環(huán)境,需要不同的運(yùn)營方法,原先在高線級(jí)城市成功的打法,時(shí)移世易,可能就不適合低線級(jí)城市了。
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